KYC-verifisering i Starzino
Starzino bruker KYC for å bekrefte identitet, alder, bostedsadresse og at betalingsmetoden tilhører kontoinnehaveren. Prosessen skjer i kontoens verifiseringsdel og kan bli utløst både ved første uttak og ved senere kontroller.
- Identity (ID/Passport): Starzino ber om gyldig pass eller nasjonalt ID-kort. Bildet må være i farger, skarpt, uten kutt i hjørner, og med hele dokumentet synlig (forside og bakside hvis det er ID-kort). Navn og fødselsdato må samsvare med profilen, og dokumentet kan ikke være utløpt.
- Address proof: Starzino ber om dokument som viser navn og adresse, datert de siste 3 månedene. Godkjente eksempler er kontoutskrift fra bank, strømregning eller offentlig brev. Skjermbilder uten tydelig avsender, dato og adresse blir ofte avvist.
- Payment method: Starzino ber om bevis på betalingsmetoden som brukes til innskudd/uttak. For visa/mastercard ber de om bilde av kortet der kun de 6 første og de 4 siste sifrene vises, mens resten og sikkerhetskoden er skjult; navnet og utløpsdatoen må være synlig. For skrill/neteller ber de om skjermbilde eller kontoutskrift som viser kontoeierens navn og kontoinformasjon, samt at transaksjonen hører til samme konto.
Starzino krever verifisering ved første uttak, ved endring av personopplysninger, ved uvanlige transaksjoner, ved bruk av ny betalingsmetode, eller når interne kontroller krever oppdaterte dokumenter. Hvis dokumentene ikke matcher kontodata, stopper Starzino uttak til saken er avklart.
Behandlingstid ligger normalt på 1–3 virkedager etter at alle dokumenter er lastet opp i riktig format. Hvis Starzino ber om et nytt bilde eller ekstra dokumentasjon