Aceda à sua conta Starzino com segurança

Como é que eu entro na minha conta do starzino pelo telemóvel, sem me perder no caminho?

Abre o site do starzino, toca em “Entrar” e escreve o e-mail (ou nome de utilizador) e a palavra-passe. Se o teu navegador guardar palavras-passe, confirma que está a preencher a conta certa antes de entrares.

O que é que eu faço se me esqueci da palavra-passe e agora não consigo entrar no starzino?

No ecrã de login, toca em “Esqueci-me da palavra-passe” e segue o link enviado para o teu e-mail para criares uma nova. Se o e-mail não chegar, verifica Spam e Promoções e tenta reenviar passado 1 minuto.

Porque é que o starzino diz que os meus dados estão errados, se eu tenho a certeza que estou a escrever bem?

Confirma se o Caps Lock está ligado e se não há espaços no início ou no fim do e-mail. Se usas preenchimento automático, apaga o campo e escreve manualmente para evitar que entre um endereço antigo.

Posso entrar no starzino com impressão digital ou reconhecimento facial, ou só dá com palavra-passe?

Se estiveres a usar o telemóvel, podes usar biometria quando o próprio dispositivo e o navegador (ou atalho no ecrã inicial) permitirem guardar e desbloquear credenciais. O starzino continua a pedir os dados da conta quando não existe esse desbloqueio ativo no aparelho.

O que fazer se eu entro, mas a conta fica a pedir um código e eu não recebo nada?

Se tens 2fa ativo, procura o código na app autenticadora e confirma se a hora do telemóvel está em “automático”. Se o código for por e-mail, verifica Spam e pede reenvio; códigos antigos expiram e deixam de funcionar.

Dá para eu usar a mesma conta do starzino em dois aparelhos, tipo telemóvel e computador, sem bloquear?

Dá, desde que uses o mesmo e-mail e a mesma palavra-passe, e confirmes o acesso quando o sistema pedir verificação. Se aparecer bloqueio por segurança, fecha sessões antigas e volta a entrar só num aparelho de cada vez.